Что такое услуга, исполнитель и ресурс — и чем они отличаются

Путаница между этими тремя вещами — причина большинства странностей в первые дни. Разберём на примерах.

Услуга — это то, что выбирает клиент. «Парение классическое, 60 минут, 3 000 ₽». Услуга сама по себе ничего не занимает: она описывает, что и на сколько продаётся, и перечисляет, что для этого нужно.

Исполнитель — человек с расписанием. Банщик Сергей, мастер Марина, тренер Данила. Главное свойство исполнителя: он доступен только в свою смену. Нет смены — нет записи к нему, и это правильно.

Ресурс — всё остальное, что занимается на время. Парная, беседка, корт, кабинет, зал, велосипед, ракетка, проектор.

Ресурсы бывают двух видов, и выбор между ними — самое важное решение при настройке.

Поимённые. «Беседка у воды» и «Беседка у парковки» — это разные вещи, и клиенту не всё равно, какую он забронировал. У таких ресурсов есть названия, и можно разрешить клиенту выбирать самому.

Счётные. Восемь ракеток, двенадцать ковриков, четыре велосипеда одной модели. Клиенту неважно, какая именно единица достанется, важно, что она есть. Система считает остаток и не даёт уйти в минус.

Дальше услуга связывает всё это между собой. «Парение с беседкой» требует банщика, парную и беседку — и бронь занимает всё три одновременно, на одно и то же время. Если банщик свободен, а обе беседки заняты, время клиенту не покажется. В этом смысл продукта: считать занятость не по одному календарю, а по всем сразу.

Пара примеров из других ниш.

Прокат: услуга «Велосипед на сутки» требует одну единицу из счётного раздела «Велосипеды». Исполнителя нет вовсе — выдаёт кто угодно на смене.

Квест: услуга «Игра на команду» требует поимённую комнату и одного ведущего. Цена за команду, и в настройках стоит «один сеанс — одна бронь», чтобы к чужой команде никого не подсадили.

Студия: услуга «Час в зале» требует поимённый зал, а фотограф — по желанию: клиент может прийти со своим.

Если не получилось. Самая частая ошибка — завести парные как исполнителей, потому что «их же тоже надо занимать». Так делать не стоит: у исполнителя есть смены и он попадает в выбор мастера на витрине, а парная не работает по сменам и выбирается иначе. Если уже завели — напишите нам, поможем перенести без потери записей.