Расписание и брони
Как обзвонить записи на завтра
Накануне хорошо бы спросить каждого гостя, в силе ли запись: пустая парная в субботу стоит дороже, чем минута на звонок. Раньше для этого надо было открыть завтрашний день, по очереди открыть каждую запись, переписать телефон и где-то помнить, кому уже звонили. Теперь есть один список.
Где он. В «Сегодня», над списком записей дня, появляется строка: «Завтра 12 записей · подтвердили 7 из 12». Нажмите на неё — откроется список обзвона: на телефоне листом снизу, на компьютере панелью справа. Отдельного раздела в меню нет: обзвон — дело на десять минут раз в день, и ему хватает одной строки на главном экране.
Записей на завтра нет — строки тоже нет.
Что в списке. Время, услуга, место («Парная №1»), имя и телефон гостя. Если человек записался сегодня, рядом стоит «записан сегодня» — ему, скорее всего, звонить незачем: он только что сам выбрал это время. Групповой сеанс показан одним заголовком, участники — строками под ним.
В список не попадают записи, которые ждут подтверждения (они живут во вкладке «Ждут подтверждения»), отменённые записи и время, занятое без гостя.
Как звонить и писать. «Позвонить» на телефоне открывает звонок. На компьютере звонить нечем, поэтому кнопка показывает номер целиком и копирует его.
«Написать» открывает готовый текст и кнопки WhatsApp, Telegram и SMS — те же, что при переносе записи. Текст можно поправить перед отправкой. Отправляете вы, со своего телефона: Слотборд гостям не пишет и ничего не отправляет сам.
Текст по умолчанию такой:
> Анна, здравствуйте! Напоминаем: «Парение», завтра, 3 октября, в 18:00. Банный двор «Осокорь». Если планы изменились, ответьте на это сообщение — перенесём. Посмотреть или отменить: ссылка на запись.
Отметки. «Подтвердил» — гость сказал, что придёт. «Не дозвонились» — трубку не взяли. Обе ставятся одним нажатием, и обе можно вернуть кнопкой в сообщении, которое появится внизу. В «Ещё» — перенести запись, отменить её и сбросить отметку.
Порядок в списке сам показывает, сколько осталось: сначала те, с кем вы ещё не говорили, потом «не дозвонились», в конце подтверждённые. Сверху — счёт: «Осталось 5 · не дозвонились 1 · подтвердили 7».
«Послезавтра». Переключатель над списком нужен, когда завтра у администратора выходной: в пятницу можно обзвонить воскресенье. Другие дни обзвоном не открываются — для них есть «Сетка».
Где ещё видна отметка. В «Сетке» и в списке дня у подтверждённой записи стоит галочка, у «не дозвонились» — значок трубки. В карточке записи — строка «Подтвердил: Ольга, 2 окт 14:20». Гость отметки не видит, и время за записью она не меняет.
Перенесли запись — отметка снята. Гость подтверждал прежнее время. Новое надо подтверждать заново — ради этого обзвон и нужен.
Кто может отмечать. Директор и администраторы. Сотрудник видит галочку у своих записей в «Моём дне», но поставить её не может: обзвон — работа администратора.
Без интернета. Отметка встаёт в очередь отложенных действий и уходит сама, когда связь появится. Пока она не ушла, у записи стоит пометка «отправится при связи». Подробно — в статье как кабинет работает без интернета.
Читайте дальше
Не нашли ответ — напишите на support@slotbord.ru.