Какие письма приходят владельцу и когда

Почта в Слотборде — канал для вас, а не для ваших клиентов. Это решение, а не недоделка: рассылать письма чужой клиентской базе с нашего адреса мы не будем, и в форме записи поэтому нет поля для почты клиента.

Что приходит вам.

Подтверждение адреса. Одно письмо после регистрации. Кабинет работает и без подтверждения, но до него вы не получаете сводок — вверху экрана будет полоса с кнопкой «Отправить письмо».

Восстановление пароля. По ссылке «Забыли пароль?» на странице входа. Письмо приходит в течение минуты; смена пароля завершает все прежние входы — на других устройствах придётся войти заново. Так и задумано.

Сводка по вашему кабинету. Новые записи и заявки приходят не письмом на каждое событие, а сводкой за окно времени. Если за полчаса записались шестеро, вы получите одно письмо, а не шесть. В письме — что произошло и ссылка в кабинет; телефонов клиентов в письме нет, за ними надо зайти внутрь.

Письма по обращениям в поддержку. Когда вы пишете нам из кабинета, приходит подтверждение, что обращение принято.

Приглашение сотрудника. Уходит тому, кого вы приглашаете, со ссылкой на создание пароля.

Что настраивается: раздел «Уведомления» в настройках кабинета. По умолчанию почтой приходят заявки — то, что требует вашего ответа. Остальное включается по желанию, чтобы почта не превращалась в шум.

Уведомления в браузере — отдельная вещь. Они приходят мгновенно, на телефон и на компьютер, и не зависят от почты. Включаются там же, в «Уведомлениях», кнопкой «Включить уведомления». На iPhone они работают только если открыть кабинет как приложение: «Поделиться» → «На экран „Домой“».

Уведомления привязаны к устройству и к вашему входу: после смены пароля старые устройства замолкают, пока вы не войдёте на них заново. Это защита — чтобы чужое устройство не продолжало получать имена ваших клиентов.

Если письмо не приходит. Проверьте папку «Спам» — первые письма с нового домена туда попадают чаще обычного, и одно нажатие «Не спам» решает это навсегда. Если письма нет и там, а на экране уведомлений написано «Скоро» — почтовый канал ещё не включён на сервере, и это вопрос к нам, а не к вам: напишите на support@slotbord.ru с любого другого адреса.